Biz kimiz
Bu politika Pandora Mobile Online (“Pandora”, “biz”) için geçerlidir: tarayıcıdaki oyun, Android uygulaması, iPhone ve iPad uygulaması ve bu web sitesi. Pandora, Pandora Mobile Online ekibi tarafından yürütülen bir oyun projesidir. İletişim: [email protected].
Özet
Yalnızca oyunu çalıştırmak, adil tutmak ve sana cevap vermek için gerekenleri toplarız. Kişisel verileri satmayız, reklam göstermeyiz, seni başka uygulama ve sitelerde izlemeyiz; web sitesinde ve uygulamalarda reklam ya da analiz aracı yoktur. Silk satın alımları ödeme sağlayıcımız üzerinden yapılır: kart numaralarını veya banka bilgilerini hiçbir zaman görmez ve saklamayız.
Hesabın
Hesabını bu web sitesinde açarsın: bir hesap adı, şifre, e-posta adresi ve cevabıyla birlikte bir gizli soru seçersin. E-posta adresi ve gizli cevap yalnızca hesabını kurtarmak ve önemli hesap bildirimleri için kullanılır. Gerçek adını, telefon numaranı veya doğum tarihini sormayız.
Hesap adını ve e-posta adresini; şifreyi ve gizli cevabı yalnızca tuzlanmış Argon2 özetleri olarak (asla düz metin değil); hesap rolünü, giriş oturumlarını (özet olarak saklanır; süresi dolar), hesap güvenlik olaylarını (şifre, e-posta veya gizli soru değişiklikleri ve kurtarmalar), varsa yasakları, Silk bakiyeni ve Silk siparişlerini saklarız.
Oyun verileri
Karakterlerin ve onlara ait her şey: ad, seviye, yetenekler, eşyalar, altın, Silk, lonca, arkadaşlar ve engellenen oyuncular, oyun içi mektuplar ve sunucuda saklanan ayarlar.
Takasların ve eşyanı, altınını ya da Silk’ini değiştiren diğer işlemlerin kayıtları; ücretsiz Silk alımları da (hesap, paket, zaman). Bu kayıtlar kaybolan eşyaları geri getirmemizi, sınırları uygulamamızı ve hileyi incelememizi sağlar.
Sohbet
Sohbet mesajları gönderildikleri oyunculara iletilir. Spam, dolandırıcılık ve tacizi önlemek için sunucu, fısıltılar dahil her sohbet mesajının kaydını tutar: zaman, kanal, gönderen, alıcı ve metin. Bu kaydı yalnızca Game Master’larımız ve yalnızca moderasyon için okuyabilir; her mesaj 30 gün sonra kendiliğinden silinir.
Yardım talepleri ve bize yazdıkların
Oyunda Yardım talebi gönderirsen, bir Game Master’ın sana cevap verebilmesi için metni, talep türünü ve yazdığın e-posta adresini saklarız. Bize e-postayla ya da Discord’dan yazarsan, sana yardım etmek için gerektiği sürece yazışmayı saklarız.
Hata ve çökme raporları
Hata bildirimi gönderirsen ya da oyun veya uygulama bir hatayla karşılaşırsa bize bir rapor gelir: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama ya da tarayıcı sürümü, grafik ve bellek bilgileri, ekran boyutu, oyunun o anki durumu, son hata mesajları ve oyun trafiğinin son anları. Şifreler ve oturum anahtarları maskelenir; özel sohbet, mektup ve arkadaşlık isteklerinin içeriği rapor saklanmadan önce çıkarılır. Bu raporları yalnızca sorunları çözmek için kullanır, artık gerekmediğinde sileriz.
Bağlantı ve cihaz bilgileri
Sunucularımız IP adresini görür ve kötüye kullanımı sınırlamak, saldırıları engellemek ve yasakları uygulamak için zaman ve hata ayrıntılarıyla birlikte kaydeder. Uygulamalar ayrıca sürümlerini, işletim sistemini ve cihaz modelini gönderir; böylece doğru oyun dosyalarını iletir, cihaza özel sorunları çözeriz.
Cihazında
Web sitesi tarayıcında (localStorage) yalnızca dil tercihini saklar. Kendi çerezini kullanmaz.
Oyun, daha hızlı açılması için ayarlarını, seçtiğin kanalı, oturumunu ve indirilen oyun dosyalarını cihazında saklar. Bunları silmek için tarayıcıda game.pandoraworld.net’in site verilerini temizle ya da uygulamayı kaldır.
Bize yardım eden hizmetler
Barındırma sağlayıcıları sunucularımızı çalıştırır ve oyun dosyalarını iletir. Cloudflare web sitesini ve oyunu iletir, saldırıları filtreler ve kesinlikle gerekli bir güvenlik çerezi koyabilir; IP adresini görür. Google reCAPTCHA hesap açmayı, şifre kurtarmayı ve bazı oyun içi işlemleri korur; doğrulama çıktığında (uygulamalarda küçük bir yerleşik tarayıcı penceresinde) Google kendi gizlilik politikası kapsamında cihazın ve tarayıcın hakkında bilgi alır. Silk ödemelerini ödeme sağlayıcımız (HipoPAY) yürütür ve ödeme bilgilerini kendi gizlilik politikası kapsamında işler; biz yalnızca siparişi, tutarı ve ödenip ödenmediğini alırız. Discord sunucumuza katılırsan orada Discord’un kendi politikası geçerlidir.
Bu sağlayıcıların bazıları verileri yurt dışında işler (KVKK md. 9). Resmî makamlara yalnızca kanunen zorunlu olduğunda veri verilir. Reklamcılara ya da veri simsarlarına asla veri vermeyiz, satmayız.
Verileri neden kullanıyoruz
İstediğin oyunu sunmak için (hesabını açmak, ilerlemeni kaydetmek, mesajları iletmek), oyunu güvenli ve adil tutmak için (güvenlik kayıtları, sohbet moderasyonu, hile önleme), sorunları çözmek için (hata ve çökme raporları), sana cevap vermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için. Hukuki sebepler: sözleşmenin ifası, meşru menfaat ve kanuni yükümlülük (KVKK md. 5).
Ne kadar saklıyoruz
Hesap ve oyun verileri: hesabın var olduğu sürece. Hesabını silersen Hesabı sil sayfasında anlatıldığı gibi kaldırılır. Silk sipariş kayıtları muhasebe için yasanın gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Sohbet kaydı: 30 gün. Sunucu kayıtları: kısa bir süre. Veritabanı yedekleri: en fazla 14 gün. Eşya, altın ve Silk değişikliklerinin kayıtları güvenlik ve muhasebe için tutulur; eski kayıtlar zamanla silinir ya da arşivlenir.
Hesabını silmek
Hesabının ve verilerinin silinmesini her zaman isteyebilirsin. Adımlar Hesabı sil sayfasında.
Çocuklar
Pandora 13 yaşından küçük çocuklar için değildir. 18 yaşından küçüksen oynamadan önce velinden ya da vasinden izin al. 13 yaşından küçük bir çocuğun hesap açtığını öğrenirsek hesabı sileriz.
Hakların
KVKK md. 11 (Avrupa Birliği’nde GDPR) uyarınca hakkında hangi verileri tuttuğumuzu öğrenebilir, bir kopyasını alabilir, düzeltilmesini ya da silinmesini isteyebilir, işlenmesine itiraz edebilir ya da sınırlanmasını isteyebilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsin. [email protected] adresine yaz; 30 gün içinde cevap veririz.
Değişiklikler
Bu politikayı değiştirirsek en üstteki tarih değişir, önemli değişiklikler oyun haberlerinde duyurulur.